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ご利用ガイド

ご注文について

送料はかかりますか?

マスクにつきましては送料無料となっております。
その他の製品につきましては別途送料がかかります。
北海道・沖縄 1,000円
その他 700円
 広島県 600円
 
離島、一部の山間部地域に商品を配送できない場合があります。該当する地域に配送をご希望のお客様は別途お問い合わせください。
 

到着日を指定したいのですが?

マスクにつきましては着日設定が出来かねますのでご了承ください。
 

キャンセルしたいです

 お問合せメールよりご連絡ください。
 
商品お届け後の返品キャンセルにつきましては不良品以外での返品はお客様返送料のご負担をお願いします。
商品到着後 7日以上経過したものにつきましては返品の受付はできません。
欠陥、不良品は返送料は当社が負担します。
 

お支払い方法について

クレジットカードの支払いはできますか?

はい対応しております。VISA(ビザ)、Master Card(マスターカード)、JCB(ジェーシービー)、American Express(アメリカンエキスプレス)、Diners Club(ダイナースクラブ)になります。
 

支払方法には何がありますか?

銀行振込とカード支払いの2種類がございます。
 
【対応銀行口座】
広島銀行 西条支店 普通3208257 丸繊株式会社(マルセンカブシキガイシャ)
※振込手数料は注文者様負担となります。
カード会社は
VISA、Master Card)、JCB、American Express、Diners Clubになります

支払い忘れるとキャンセルになりますか?

通常10日以内のお支払いお願いします。10日経過してもご連絡がない場合キャンセル扱いとさせていただきます。
メールなどでご連絡いただければ対応させていただきます。
 

支払い名義が違います

メールにてご連絡くださいますようお願いします。

商品のお届けに関して

配送業者を選べますか?

申し訳ございませんが、弊社指定の業者になります。
 
 

商品は何日くらいで届きますか?

お支払い完了後すぐに発送準備を行います。
通常5営業日以内に発送いたします。
 

どこでも配達可能ですか?

 日本国内に限ります。
また配送会社の関係上、一部離島など配達不可地域がございます。